Milano Fashion&Jewels
22-25 febbraio 2025
fieramilano, Rho
Milano Fashion&Jewels
Il talk "Verso il concept store: da punto vendita ad ambiente relazionale" esplora l'evoluzione dei negozi al dettaglio e il passaggio da semplici punti vendita a contesti relazionali. Analizzando le nuove tendenze nel settore del retail, il discorso si concentrerà su come i concept store stiano trasformando l'esperienza di acquisto, abbracciando un approccio più olistico e orientato all'interazione con i clienti. Saranno esaminati casi di successo e le strategie vincenti per creare un ambiente che va oltre la transazione commerciale, creando connessioni significative con il pubblico.
Dopo gli studi in Lingue e 18 anni nel Trade Marketing prima e Visual Merchandising poi, nel 2017 lascia il lavoro come Visual Merchandising Manager di una multinazionale per dedicarsi al suo progetto “Prospettive Creative Retail Studio”, la cui mission è accompagnare i negozi e le aziende operanti nel Retail verso lo sviluppo e l’attuazione di una strategia di Visual Merchandising a 360°, attraverso la consulenza, il coaching e la formazione. Attualmente Serena sta approfondendo tematiche di psicologia ambientale e il ruolo delle nuove tecnologie nel settore Retail, con l’obiettivo di accompagnare aziende e negozianti in questa rivoluzione della shopping experience verso un’esperienza di acquisto multicanale e multisensoriale.
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